سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة وكيفية التواصل معنا

SkyPact LLC هي مشغّل الخدمة، وهي أيضًا المتحكّم في المعلومات الشخصية الموضحة هنا حيثما ينطبق هذا المصطلح. نعمل من ولاية فلوريدا في الولايات المتحدة. تواصل معنا عبر support@dreamsandstars.com لتقديم طلبات الخصوصية أو سحب الموافقة أو الشكاوى أو الأسئلة. وهو أيضًا عنوان دعم العملاء لدينا.

خدمتنا مخصصة للبالغين. تتطلب حسابات الأحلام الخاصة بالعملاء بريدًا إلكترونيًا تم التحقق منه وإقرارًا بالعمر؛ وهذا لا يُعدّ تحققًا بواسطة وثيقة هوية أو تحققًا مستقلاً من العمر. بيئة الاختبار ذات الوصول المقيّد منفصلة عن موقعنا الإلكتروني العام. تتطلب تفسيرات الضيوف أيضاً إقرار البلوغ وقبول الشروط الحالية. ويتطلب الوصول إلى الحساب التحقق من البريد الإلكتروني.

2. معلومات الأبراج والتصفح

يستخدم نموذج الأبراج شهر الميلاد ويومه لتحديد البرج الشمسي، والتاريخ الذي تختاره للحصول على قراءة تحريرية. ولا يطلب اسمًا أو سنة الميلاد أو وقت الميلاد الدقيق أو مكانه. تبقى اختيارات النموذج في الصفحة أثناء الاستخدام. وقد يظهر البرج وتاريخ القراءة في عنوان URL وسجل المتصفح وسجلات الاستضافة المعتادة.

تستخدم قراءات الأبراج حاليًا محتوى تحريريًا أصليًا يُختار بحسب البرج والتاريخ؛ ولا ترسل هذه الأداة معلومات ميلادك إلى مفسّر يعمل بالذكاء الاصطناعي. تتلقى خدمات الاستضافة والأمان معلومات تقنية، مثل عنوان IP ووقت الطلب وعنوان URL المطلوب ومعلومات الجهاز أو المتصفح وحالة الاستجابة، لتقديم الصفحات وحمايتها.

3. أوصاف الأحلام ونتائج الذكاء الاصطناعي والمعلومات الحساسة

تبقى مسودة الحلم في ذاكرة الصفحة حتى ترسلها. عند الإرسال، يعالج خادمنا النص واللغة ومعرّف الطلب. تعالج OpenAI النص للفحص الآلي للسلامة، ثم للتوليد بالذكاء الاصطناعي إذا سُمح بذلك. ويرافق طلبات التوليد معرّف سلامة مستعار الهوية. لا نحتفظ بنسخة منفصلة من نص الحلم الخام المُرسل في قاعدة بيانات تطبيقنا، ولا ننشر النصوص المُرسلة.

قد يكرّر التفسير المكتمل تفاصيل من حلمك أو يلخّصها. نحتفظ بنسخة مؤقتة مشفّرة لاستعادتها بعد انقطاع الاتصال. تنتهي إمكانية الاستعادة بعد 24 ساعة؛ وتُحذف النسخ المنتهية أثناء التنظيف الدوري، وليس بالضرورة في ثانية انتهاء الصلاحية نفسها. تعامل مع النتيجة بوصفها معلومات شخصية، حتى لو كانت مشفّرة.

قد تكشف الأحلام معلومات صحية أو جنسية أو دينية أو غيرها من المعلومات الحساسة. لا تُدرج إلا ما تختار مشاركته. لا تُدرج أسماء أو بيانات اتصال أو أرقام هوية أو سجلات طبية أو معلومات حساسة تكشف هوية شخص آخر. نطلب موافقة صريحة قبل معالجة الحلم، بما في ذلك أي معلومات حساسة تُدرجها طوعًا، لأغراض التأمل المطلوب والفحص للسلامة والاستعادة. ويوضح إشعار خصوصية البيانات الصحية للمستهلك المنفصل المعلومات المتعلقة بالصحة بمزيد من التفصيل.

باختيار خانة الموافقة المنفصلة على معالجة الأحلام وإرسال حلم، تختار إرسال نصه إلى Dreams & Stars وإلى OpenAI، مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، للفحص الآلي للسلامة وإنشاء التأمل الذي تطلبه عندما يُسمح بذلك. ويشمل ذلك أي معلومات صحية أو غيرها من المعلومات الحساسة التي تدرجها طوعًا. لا يلزمك إدراج هذه التفاصيل لاستخدام مفسّر الأحلام. قبول الشروط وحده لا يُعدّ موافقة على معالجة الأحلام.

4. الحسابات وسجلات الاستخدام والأمان

عندما يكون تسجيل دخول العملاء متاحًا، تتولى Clerk هوية الحساب والتحقق من البريد الإلكتروني والجلسات. يستخدم تطبيقنا معرّف حساب مستعار الهوية مُنشأ بمفتاح لربط إقرارات العمر وقبول الشروط وسجلات الموافقة والحصص اليومية وحالة الرصيد وسجل النشاط. ولا تصبح هذه المعرّفات مجهولة الهوية لمجرد تجزئتها. لا تخزّن سجلات رصيد التطبيق معرّف حسابك الخام أو عنوان بريدك الإلكتروني؛ لكن مزوّد الهوية يظل يعالج معلومات الحساب. لاستخدام الضيف، يربط ملف تعريف ارتباط عشوائي موقّع ومعرّف ضيف مستعار مشتق بمفتاح بين إقرارات البلوغ وقبول الشروط وإيصالات الموافقة على المعالجة والحصص اليومية ونشاط الطلبات والاستعادة المؤقتة المشفّرة للنتائج. هذه السجلات منفصلة عن حصة الحساب الموثّق؛ ولا ينقل تسجيل الدخول قبول الضيف إلى الحساب. يتذكر الملف متصفحاً، وليس شخصاً تم التحقق منه. هذه المعرّفات مستعارة وليست مجهولة الهوية.

قد تتضمن سجلات الطلبات معرّف طلب غير دالّ على الهوية، وبصمة مُنشأة بمفتاح تُستخدم لاكتشاف الإرسالات المتكررة، والحالة واللغة والطوابع الزمنية. تستخدم ضوابط الأمان رمز زائر موقّعًا ومعرّفًا منفصلاً مشتقًا من عنوان IP بمفتاح يتغير دوريًا. لا تُخزّن عناوين IP الخام في قاعدة بيانات حصص التطبيق، مع أن مزوّدي الاستضافة والأمان يعالجون معلومات الشبكة. وتشمل السجلات التشغيلية أعداد الطلبات واستخدام الرموز وتقديرات تكاليف الذكاء الاصطناعي وحالة التنبيهات؛ ولا تتضمن تنبيهات الإنفاق نص الحلم أو تفسيره.

5. الدعم والمدفوعات المستقبلية

إذا راسلت الدعم، تُعيد Cloudflare Email Routing توجيه الرسالة إلى صندوق بريد نشاطنا التجاري في Google Workspace. نعالج عنوانك ورسالتك ومرفقاتك والمراسلات للرد والتعامل مع الطلبات. يُرجى عدم إرسال نصوص الأحلام أو السجلات الطبية أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات بالبريد الإلكتروني، إلا إذا اتفقنا معك على إجراء آمن وضروري.

عمليات الشراء والدفع معطّلة حاليًا. إذا أطلقنا تفسيرات مدفوعة لاحقًا، فسنحدّث الإشعار ومعلومات الدفع قبل تحصيل أي مبلغ. سيتولى مزوّد معالجة المدفوعات بيانات الدفع؛ وستُحفظ سجلات الطلبات والاسترداد والرصيد ذات الصلة لأغراض تقديم الخدمة والمحاسبة وتسوية النزاعات. لا يجمع هذا الموقع حاليًا أي بيانات بطاقات.

6. الأغراض والأسس القانونية

نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة التي تطلبها، والتحقق من الوصول والحصص، واستعادة النتائج المكتملة، والرد على طلبات الدعم، وحماية الحسابات، ومنع إساءة الاستخدام، وإدارة السعة، والوفاء بالالتزامات القانونية. لا نستخدم نصوص الأحلام أو التفسيرات الشخصية للإعلانات أو التنميط السلوكي عبر المواقع أو إعادة تشغيل الجلسات. لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها للإعلانات السلوكية عبر السياقات، ولا نؤجّر مجموعات بيانات الأحلام.

حيثما ينطبق قانون حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تستند معالجة الحساب والخدمة المطلوبة الضرورية إلى تنفيذ اتفاقنا معك؛ ويستند الأمان المتناسب ومنع الاحتيال والإدارة إلى مصالح مشروعة نوازنها مع حقوقك؛ وتستند السجلات المفروضة قانونًا إلى الالتزام القانوني المعني. نعتمد على الموافقة لإرسال محتوى الأحلام ومعالجته اختياريًا، وعلى الموافقة الصريحة عندما يتضمن معلومات من فئات خاصة. وسيعتمد التتبع الاختياري غير الضروري، إذا أُدخل، على الموافقة حيثما تكون مطلوبة. ولا تجيز هذه الأغراض استخدامًا غير ذي صلة للبحث أو التسويق أو التدريب.

يمكنك سحب موافقتك على معالجة الأحلام مستقبلًا بالتوقف عن الإرسال والتواصل عبر support@dreamsandstars.com. لا يُبطل سحب الموافقة المعالجة المشروعة التي نُفّذت بالفعل. سنتعامل مع حذف المعلومات المتبقية أو تقييدها والطلبات ذات الصلة إلى المعالجين، مع مراعاة استثناءات الاحتفاظ القانونية. وتظل صفحات الأبراج والأدلة التعليمية متاحة دون الموافقة على معالجة الأحلام.

7. الجهات التي تتلقى المعلومات

تقدّم Cloudflare خدمات الاستضافة وقاعدة البيانات وأمان الشبكة وتوجيه البريد الوارد. وتقدّم OpenAI الفحص للسلامة والتوليد المتعلقين بالأحلام. وتتولى Google Workspace بريد الدعم. وتوفّر Clerk تسجيل دخول العملاء؛ وتحمي Cloudflare Access بيئة الاختبار المنفصلة ذات الوصول المقيّد، وتوفّر Turnstile فحوصات الروبوتات. تتلقى الجهات المزوّدة المعلومات اللازمة لوظائفها، وقد تعالج سجلات خدماتها وأمانها وفقًا لشروطها. ولا ندّعي أن جميع ميزات الجهات المزوّدة المخطط لها مفعّلة بالفعل.

قد نفصح عن المعلومات اللازمة للمستشارين المهنيين، أو للسلطات المختصة حين يفرض القانون ذلك، أو لحماية الحقوق المشروعة والسلامة. وقد ينطوي نقل ملكية النشاط التجاري على معلومات فقط مع تطبيق الضمانات المعمول بها وأي إشعار أو موافقة مطلوبين. لا نفصح عن محتوى حلم يكشف الهوية لمشروع آخر لمجرد أن الشركة نفسها تديره. وللمواقع الخارجية ممارسات خصوصية خاصة بها.

8. معالجة OpenAI واحتفاظها بالبيانات

يستخدم التوليد Responses API مع تعطيل تخزين الاستجابات. ولا يمثّل هذا الإعداد وعدًا بعدم الاحتفاظ بالبيانات مطلقًا: وفق ضوابط API القياسية لدى OpenAI، قد تحتوي سجلات مراقبة إساءة الاستخدام على المدخلات والمخرجات لمدة تصل إلى 30 يومًا، أو لمدة أطول إذا اقتضى القانون ذلك. لا يُستخدم محتوى API افتراضيًا لتدريب النماذج ما لم يختَر صاحب حساب API الاشتراك في ذلك. نحن لا نصرّح باستخدام محتوى أحلامك في التدريب ضمن هذه الخدمة. ولا يُفترض وجود ضوابط معتمدة مختلفة لمجرد تعطيل التخزين.

• ضوابط بيانات OpenAI API

9. الاحتفاظ والحذف

تستهدف إجراءات التنظيف التشغيلية لدينا ما يلي: إتاحة استعادة النتائج المكتملة لمدة لا تتجاوز 24 ساعة؛ وحذف البيانات الوصفية للطلبات المحسومة بعد 30 يومًا؛ وحذف سجلات حصص IP غير النشطة بعد 7 أيام؛ وسجلات حصص الزوار غير النشطة بعد 90 يومًا؛ وإيصالات الموافقة على معالجة الأحلام بعد 90 يومًا. يجري التنظيف على دفعات، لذلك قد تبقى المعلومات المنتهية لفترة وجيزة بانتظار الحذف. وتخضع الجهات المزوّدة ونسخ البنية التحتية الاحتياطية المقيّدة لجداول احتفاظها ومتطلباتها القانونية الخاصة.

يؤدي إغلاق الحساب إلى إزالة النتائج المؤقتة والبيانات الوصفية للطلبات، ومحاولة حذف حساب هوية العميل. ولا يمحو تلقائيًا جميع سجلات الحساب المستعارة الهوية أو القبول أو الرصيد أو السجلات المالية. يُحتفظ بالسجلات المتبقية فقط لغرض مستمر، مثل منع إساءة الاستخدام، أو الوفاء بأرصدة التفسيرات المشتراة التي لا تنتهي صلاحيتها، أو حل النزاعات، أو أداء الواجبات القانونية. وتُراجع طلبات المحو الأوسع نطاقًا كلٌّ على حدة؛ ونشرح الاستثناءات المنطبقة ولا نحتفظ إلا بما يظل ضروريًا. نراجع استمرار الحاجة إلى مراسلات الدعم والسجلات المتبقية، بدلًا من التعهّد بمدة واحدة لكل الفئات.

قد يمنع وجود طلب معلّق أو دفعة غير محسومة أو أرصدة مشتراة غير مستخدمة الإغلاق التلقائي. تواصل مع الدعم لحل المسألة يدويًا؛ فهذا لا يلغي حقوق الحذف المقررة قانونًا. النسخ التي تنزّلها أو ترسلها بالبريد الإلكتروني أو تشاركها تقع خارج سيطرة موقعنا. وقد يتبع حذف النسخ الاحتياطية دورة حياة النسخ الاحتياطي؛ كما قد يُحتفظ ببيانات خاضعة لالتزام قانوني بالحفظ أو بسجلات تُلزم الجهات المزوّدة بالاحتفاظ بها بصورة مستقلة، حيثما كان ذلك مشروعًا.

10. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح وخيارات التتبع

يحتوي ملف تعريف الارتباط الخاص بالطرف الأول ds_visitor على رمز عشوائي موقّع لمنع إساءة الاستخدام، ولا تستطيع نصوص الصفحة البرمجية الوصول إليه، وتبلغ مدة صلاحيته 90 يومًا. وقد يستخدم مزوّدو الهوية والأمان الذين جرى إعدادهم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول والأمان أيضًا. ويحفظ إعداد تخزين الجلسة ds_ambient_sound تفضيل الموسيقى طوال جلسة المتصفح. ولا يحفظ هذا التطبيق مسودات الأحلام في تخزين المتصفح. يتذكر هذا الملف أيضاً حصة الضيف ويدعم الاستعادة المؤقتة للنتائج.

الإعلانات الفعلية وملفات تعريف الارتباط الإعلانية وتحليلات التسويق التابعة لجهات خارجية وإعادة تشغيل الجلسات غير مفعّلة حاليًا. لذلك لا تغيّر إشارات المتصفح Do Not Track وGlobal Privacy Control ملفًا إعلانيًا قائمًا أو ممارسة بيع أو مشاركة قائمة: فنحن لا نمارس هذه الأنشطة. يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في متصفحك، لكن قد تتوقف ضوابط تسجيل الدخول ومنع إساءة الاستخدام الأساسية عن العمل. قد يؤدي حظر ملف تعريف الارتباط هذا إلى تعذّر تفسير الأحلام كضيف واستعادة النتائج.

قبل تفعيل الإعلانات أو التتبع غير الضروريين، سنفصح عن الجهات المزوّدة والأغراض، ونتيح الموافقة ورفضها أو سحبها بسهولة متساوية حيثما يلزم، وننفّذ خيارات الانسحاب وإشارات التفضيل المعترف بها المنطبقة. لن تُرسل نصوص الأحلام أو الاستنتاجات الحساسة أو التفسيرات الشخصية إلى مزوّدي الإعلانات. ولا تعني المساحات المحجوزة للإعلانات بحد ذاتها أن شبكة إعلانية مفعّلة.

11. طلبات الخصوصية والشكاوى

بحسب القانون الذي ينطبق عليك، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو نسخة قابلة للنقل أو معلومات عن المتلقين أو الاعتراض على المعالجة أو سحب الموافقة. وقد تكون لك أيضًا حقوق متعلقة بالبيع والمشاركة والإعلانات الموجّهة والمعلومات الحساسة وبعض القرارات الآلية ذات الأثر المهم. لا نستخدم التأملات في الأحلام لتقرير الحقوق القانونية أو مسائل الأهلية ذات الأهمية المماثلة.

يمكن للضيوف ممارسة حقوق الخصوصية دون إنشاء حساب. تواصل مع support@dreamsandstars.com بالتفاصيل ذات الصلة المتاحة؛ قد نطلب تحققاً متناسباً لتحديد سجلاتك وحمايتها. لا ترسل كلمات مرور أو وثائق هوية دون طلب.

نرد خلال المدة التي يتطلبها القانون المنطبق: شهر واحد عمومًا لطلبات المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، و45 يومًا بموجب كثير من قوانين الولايات الأمريكية، مع توضيح أي تمديد مسموح خلال المدة الأولية المنطبقة. سنشرح أي رفض أو تقييد وكيفية الاعتراض عليه حيثما ينطبق ذلك. للاعتراض، راسل العنوان نفسه مع عبارة «Privacy appeal»؛ ويمكنك أيضًا تقديم شكوى مباشرة إلى سلطة حماية البيانات أو حماية المستهلك المحلية. لا نتخذ إجراءً انتقاميًا بسبب ممارسة حقوق الخصوصية، ولا نفرض رسومًا إلا حيث يسمح القانون بذلك لطلب يستوفي الشروط اللازمة.

12. الحماية الإقليمية

يمكن للمقيمين في كاليفورنيا استخدام وسيلة الاتصال أعلاه للاستفسار عن الفئات المجمّعة والمصادر والأغراض والمتلقين والاحتفاظ، وطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف حسبما ينطبق. لا نبيع المعلومات ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. تعتمد حقوق CCPA وغيرها من قوانين الولايات على نطاق التغطية القانوني؛ ولا يدّعي هذا الإشعار أن قانونًا قائمًا على عتبات معينة ينطبق تلقائيًا، ولا يتنازل عن الحقوق حين ينطبق.

قد يتمتع الأشخاص في الولايات الأمريكية الأخرى والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكندا والبرازيل وغيرها من الولايات القضائية بحماية إضافية أو مسارات للشكاوى أو متطلبات للموافقة. وتسود الحماية المحلية الإلزامية على أي صياغة تتعارض معها. ويتناول إشعار خصوصية البيانات الصحية للمستهلك لدينا المعلومات المتعلقة بالصحة، بما في ذلك حقوق واشنطن المنطبقة. لا نجمع معرّفات بيومترية لمطابقة الهوية أو موقعًا جغرافيًا دقيقًا من خلال هذه الخدمة.

13. المعالجة الدولية

نعمل في الولايات المتحدة ونستخدم مزوّدين ذوي بنية تحتية دولية. وقد تُعالج المعلومات خارج بلدك، حيث قد تختلف قواعد الخصوصية والقوانين المتعلقة بوصول السلطات الحكومية. لا نعد بأن تبقى جميع المعلومات في بلدك أو في منطقة جغرافية واحدة.

حيثما يفرض القانون المنطبق ضمانات لنقل البيانات، يجب علينا استخدام آلية قانونية مناسبة، مثل ترتيب بشأن كفاية الحماية أو حماية تعاقدية معتمدة، وأي تدابير تكميلية لازمة. تواصل مع الدعم للحصول على معلومات عن الضمانات المنطبقة على معالجة بياناتك. ولا نعتبر استخدامك للموقع موافقة شاملة تحل محل ضمانات النقل المطلوبة قانونًا. وقد نقيّد ميزة عندما يتعذر علينا تقديمها بصورة مشروعة.

14. الأطفال والإرسالات غير المقصودة

الحسابات وتفسير الأحلام مخصصة فقط للأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا ويُعدّون بالغين قانونًا في مكان إقامتهم. لا نسعى عن علم إلى الحصول على معلومات شخصية للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل معلومات أو أنشأ حسابًا، فتواصل مع الدعم حتى نتمكن من التحقيق وتقييد الوصول وحذف المعلومات حسبما يلزم. ولا يعفينا الإقرار بالعمر من الالتزامات المنطبقة بشأن خصوصية الأطفال.

15. الأمان والحوادث

نستخدم اتصالات مشفّرة، وبيانات اعتماد خادم محمية، وقيود وصول، وحدودًا للمدخلات، ومعرّفات مستعارة الهوية، وتشفيرًا للنتائج المخزّنة مؤقتًا. تقلّل تدابير الأمان المخاطر، لكنها لا تضمن عدم فقد المعلومات أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها دون تصريح مطلقًا. إذا استلزم حادث إخطار الأشخاص المتأثرين أو السلطات، فسنقدّم ذلك الإخطار وفق القانون المنطبق.

16. تغييرات هذه السياسة

يحدّد تاريخ السريان هذا الإصدار. سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر الممارسات، ونقدّم إشعارًا مناسبًا قبل بدء معالجة جديدة جوهريًا أو ميزات إعلانية أو مدفوعات جديدة. وسنحصل على موافقة جديدة حيثما يفرض القانون ذلك؛ ولا يجيز نشر تعديل بأثر رجعي استخدامًا غير متوافق لمعلومات الأحلام التي قُدّمت سابقًا. تواصل مع الدعم بشأن الأسئلة المتعلقة بالإصدارات السابقة.